반품비용안내
ㆍ유럽내에서 반품할 경우, 브랜드별로 반송비 제품마다 다르게 발생합니다.
(판매처 및 상품의 무게에 따라 변동가능), (동일 브랜드라 할지라도 구매처가 다를 경우, 각각 비용발생, 브랜드사마다 반품비용 상이)
국내수령 후 반품할 경우
ㆍ모든 반품/환불은 해외구매처에 직접 접수/진행이 되며 절차가 매우 복잡하고 많은 시간이 소요되며 어려운부분이 있습니다.
ㆍ반품/환불 주체는 해외쇼핑몰/브랜드사 와 고객님 양측이되며 바이유로은 고객님의 이익을 옹호하기 위하여
반품/환불 상황시 이를 협력할 책임만을 가지고 있습니다.
ㆍ유럽에서 한국으로 배송비용 및 통관비용 + 한국에서 유럽으로 반품비용
(우체국 EMS비용 + 현지통관비용 + 현지반품비용등) + 구매수수료(10%) 가 청구됩니다.
제품무게에 따라 평균 5~15만원정도의 비용이 예상되오니 신중한 주문 부탁드립니다.
ㆍ제품 이상시에는 (수령 후 3일 이내) 문제되는 부분의 이미지를 촬영 후 1:1게시판 또는 고객센터를 통해 접수해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
ㆍ관부가세 발생제품의 경우 품목에 따라 약8~30%의 관세 및 10%의 부가세가 발생합니다.
ㆍ바이유로으로 보내는 국내택배비용은 선불로 고객부담 (착불일 경우 환불시 차감하고 환불) 입니다.
유럽내 반품 비용은 브랜드별로 청구되오니 참고 부탁드립니다.
고객의 변심에 의한 교환, 반품인 경우, 다음과 같은 내용에 근거해 상품 반송에 소요되는 비용이 추가됩니다.
1) 발생한 운송비(현지에 반송하는 경우에는 왕복운송료) 유럽 내 배송비 + 국제 택배비
2) 수입 세금 및 제비용
반품/환불이 불가한경우
ㆍ제품수령 후 3일이 경과한 경우
(상품에 하자가 있는경우라 할지라도 수령 후 3일이 경과하게 되면 반품진행 접수가 어려운점 숙지바랍니다.)
ㆍ반품시에는 반드시 고객세터로 반품신청을 먼저 하셔야 합니다. 임의로 반품 하시는 경우
주소지 불명으로 고객님께 다시 반송되어 이에 대한 일은 당사가 책임지지 않습니다.
ㆍ반품시 주문사 성명 ,연락처, 주소를 정확히 기입하여 고객게시판에 글을 남겨 주시면 신속하게 처리해 드립니다.
ㆍ물품 대금이외에 무통장 입금 수수료나 카드 할부 수수료 등을 지불하신 경우 수수료 변환이 불가 합니다.
1. 사용흔적이 있는경우
2. 세탁을 한 경우
3. 제품 택을 제거 하거나 포장박스 훼손하여 재판매가 어렵다고 판단되는 경우
4. 오배송 경우라 할지라도 제품사용 흔적이 있는경우 반품은 불가합니다.
5. 일부 해외쇼핑몰/브랜드사 에서 세일관련 제품으로 반품불가한 경우
6. 기본검수 외의 제품하자, 부품누락
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